دوره فنون مذاکره و مدیریت جلسات

در دنیای حرفه‌ای، بسیاری از موفقیت‌ها نه فقط به دانش و تخصص، بلکه به توانایی مذاکره، برقراری ارتباط مؤثر و مدیریت جلسات بستگی دارد. اینکه بتوانید خواسته‌ها و پیشنهادهای خود را به‌درستی مطرح کنید، در برابر مخالفت‌ها واکنش مناسبی داشته باشید، گفت‌وگو را در مسیر درست هدایت کنید و در نهایت به یک نتیجه مطلوب برسید، مهارتی است که در بسیاری از موقعیت‌های کاری و شخصی کاربرد دارد.

دوره فنون مذاکره و مدیریت جلسات خوش‌آوا با هدف تقویت مهارت‌های ارتباطی و حرفه‌ای طراحی شده است تا شرکت‌کنندگان بتوانند با شناخت بهتر اصول مذاکره، تکنیک‌های کاربردی آن را در موقعیت‌های واقعی به کار بگیرند و جلسات را هدفمندتر و حرفه‌ای‌تر مدیریت کنند.

در دوره فنون مذاکره و مدیریت جلسات چه می‌آموزید؟

در این دوره با اصول و تکنیک‌هایی آشنا می‌شوید که به شما کمک می‌کنند در مذاکرات و جلسات، مؤثرتر صحبت کنید، بهتر گوش دهید، شرایط را تحلیل کنید و با اعتمادبه‌نفس بیشتری تصمیم بگیرید.

مهم‌ترین موضوعات دوره شامل موارد زیر است:

• اصول و مبانی مذاکره
• مهارت‌های ارتباطی در مذاکره
• زبان بدن در مذاکره
• تکنیک‌های متقاعدسازی
• مدیریت اختلاف و تعارض

مدیریت حرفه‌ای جلسات

جلسه‌ای که بدون هدف، برنامه و مدیریت مناسب برگزار شود، می‌تواند زمان و انرژی زیادی از افراد بگیرد بدون اینکه نتیجه مشخصی داشته باشد.

چگونه یک مذاکره حرفه‌ای داشته باشیم؟

یک مذاکره موفق فقط به این معنا نیست که بتوانیم طرف مقابل را متقاعد کنیم. مذاکره حرفه‌ای یعنی بتوانیم منافع خود را به‌درستی بشناسیم، منافع طرف مقابل را درک کنیم و برای رسیدن به یک نتیجه مطلوب، گفت‌وگو را مدیریت کنیم.

در این دوره تلاش می‌شود شرکت‌کنندگان با نگاه کاربردی به مذاکره، از مرحله آماده‌سازی تا پایان گفت‌وگو با اصول مهم آن آشنا شوند.

همچنین با یادگیری اصول مدیریت جلسات، می‌توانید جلسات کاری و حرفه‌ای را از یک گفت‌وگوی پراکنده به یک فرایند هدفمند، منظم و نتیجه‌محور تبدیل کنید.

این دوره مناسب چه کسانی است؟

دوره فنون مذاکره و مدیریت جلسات می‌تواند برای افراد مختلفی کاربرد داشته باشد، از جمله:

• مدیران و سرپرستان

• صاحبان کسب‌وکار و مدیران مجموعه‌ها

• کارشناسان و کارمندان

• مدیران فروش و بازاریابی

• کارشناسان فروش

• فعالان حوزه کسب‌وکار

• افرادی که در جلسات کاری و سازمانی حضور دارند

• افرادی که با مشتریان و همکاران مذاکره می‌کنند

• افرادی که قصد دارند مهارت ارتباطی و متقاعدسازی خود را تقویت کنند

• افرادی که می‌خواهند جلسات را حرفه‌ای‌تر مدیریت کنند

چرا مهارت مذاکره اهمیت دارد؟

تقریباً در هر محیط حرفه‌ای، موقعیت‌هایی برای مذاکره وجود دارد؛ از مذاکره با مشتری و همکار گرفته تا تعیین قیمت، قرارداد، تقسیم مسئولیت، حل اختلاف و تصمیم‌گیری‌های مهم.

تسلط بر اصول مذاکره می‌تواند به شما کمک کند تا:

با اعتمادبه‌نفس بیشتری صحبت کنید، بهتر از دیدگاه خود دفاع کنید، اختلافات را بهتر مدیریت کنید و برای رسیدن به توافق‌های مؤثرتر تلاش کنید.

از طرف دیگر، مهارت مدیریت جلسه به شما کمک می‌کند زمان و انرژی افراد حاضر در جلسه به شکل مؤثرتری استفاده شود و گفت‌وگو در نهایت به تصمیم و نتیجه مشخص برسد.

دستاوردهای شرکت در دوره

پس از گذراندن دوره، انتظار می‌رود با مفاهیم و مهارت‌های مهمی در زمینه مذاکره و مدیریت جلسات آشنا شده باشید و بتوانید آنها را در موقعیت‌های واقعی به کار بگیرید.

از جمله:

• شناخت بهتر ساختار و مراحل مذاکره

• افزایش توانایی برقراری ارتباط مؤثر

• تقویت مهارت گوش دادن و پرسشگری

• افزایش قدرت متقاعدسازی

• مدیریت بهتر مخالفت‌ها و تعارض‌ها

• توجه بیشتر به زبان بدن و ارتباط غیرکلامی

• آمادگی بهتر برای مذاکرات مهم

• مدیریت مؤثرتر جلسات

• کنترل زمان و روند جلسات

• جمع‌بندی بهتر مباحث و تصمیمات

• افزایش اعتمادبه‌نفس در ارتباطات حرفه‌ای

یک مذاکره خوب، فقط خوب صحبت کردن نیست

مذاکره مجموعه‌ای از مهارت‌هاست؛ از آماده‌سازی و شناخت طرف مقابل گرفته تا نحوه صحبت کردن، گوش دادن، مدیریت احساسات، کنترل جلسه، پاسخ به مخالفت‌ها و رسیدن به توافق.

در دوره فنون مذاکره و مدیریت جلسات خوش‌آوا تلاش می‌کنیم این مهارت‌ها را به شکلی کاربردی و قابل استفاده در موقعیت‌های واقعی آموزش دهیم تا بتوانید در جلسات و مذاکرات حرفه‌ای، عملکرد مؤثرتری داشته باشید.